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對已購買上述取消演出場次的觀眾，中國兒藝提供相應(yīng)的退/換票服務(wù)，具體方式如下：

1、已取得紙質(zhì)票的觀眾，可持紙質(zhì)票赴中國兒藝售票處進(jìn)行退票事宜；

2、在中國兒藝官網(wǎng)、官微已付款，但未取得紙質(zhì)票的觀眾，可致電中國兒藝售票處（4001016161）進(jìn)行退票事宜；

3、在中國兒藝官網(wǎng)、官微已預(yù)訂演出票的劇享卡觀眾，可自行登錄中國兒藝微信公眾號（zhongguoeryi）——“我要購票”——“我的訂單”中取消、變更已預(yù)訂的演出票；

4、《西游記》三部連購享受七折優(yōu)惠的觀眾退票時，需三部同時辦理退票；

5、在中國兒藝各合作機(jī)構(gòu)購票的觀眾，可聯(lián)系原購票渠道的售后服務(wù)，進(jìn)行退票事宜。

1、已取得紙質(zhì)票的觀眾，可持紙質(zhì)票赴中國兒藝售票處換取其他時間同一劇目演出票；

2、在中國兒藝官網(wǎng)、官微已付款，但未取得紙質(zhì)票的觀眾，可致電中國兒藝售票處（4001016161）預(yù)約其他時間同一劇目演出票。